Stand: 6. August 2026
HD PflegeLogistik UG (haftungsbeschränkt)
Karl-Marx-Straße 7
19288 Ludwigslust OT Kummer
E-Mail: hallo@pflegepaket42.de
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter datenschutz@hd-pflegelogistik.de.
Diese Erklärung gilt für pflegepaket42.de, das zugehörige Portal und die darüber angebotene Beantragung und Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Sie informiert über die dabei stattfindenden Verarbeitungen personenbezogener Daten.
Beim Aufruf unserer Website oder des Portals verarbeiten wir Verbindungs- und Nutzungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Inhalte sowie Angaben zu Browser und Endgerät. Dies ist erforderlich, um die Dienste bereitzustellen, Fehler zu beheben und Missbrauch abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind der sichere und zuverlässige Betrieb unserer Angebote sowie deren Schutz vor missbräuchlicher Nutzung. Technische Protokolldaten werden grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht; bei einem konkreten Sicherheits- oder Rechtsfall können betroffene Daten bis zu dessen Klärung länger aufbewahrt werden.
Wir verwenden nur Cookies und vergleichbare Speicherungen, die für ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind, etwa für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und das Fortsetzen von Eingaben. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung richtet sich nach den jeweils in dieser Erklärung genannten Rechtsgrundlagen. Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ein.
Wir werten Seitenaufrufe statistisch aus, um Nutzung und Verständlichkeit unseres Angebots zu verbessern. Dabei werden keine Cookies zu Analysezwecken gesetzt und keine seitenübergreifenden Nutzungsprofile erstellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte Verbesserung unseres Angebots.
Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Frage übermitteln, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Inhaltsdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung von Anfragen. Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktwege nur die dafür erforderlichen Daten.
Für Antragstellung, Vertragsabwicklung und Versorgung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu gehören je nach Vorgang:
Wir verwenden diese Daten, um den Antrag und ein Benutzerkonto bereitzustellen, die Versorgung zu organisieren, erforderliche Nachweise zu führen, mit den beteiligten Stellen zu kommunizieren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche und vertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen und eine geordnete Vorgangsbearbeitung. Unser berechtigtes Interesse liegt insoweit in der rechtssicheren Durchführung und Dokumentation der Versorgung.
Gesundheitsdaten verarbeiten wir, soweit dies für die Versorgung im Gesundheits- und Sozialbereich erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. a und b BDSG und den einschlägigen sozialrechtlichen Vorschriften. Soweit wir für eine freiwillige Verarbeitung eine ausdrückliche Einwilligung einholen, sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlagen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne die für Antrag, Vertragsabwicklung oder Versorgung erforderlichen Daten können wir den jeweiligen Vorgang nicht durchführen. Freiwillige Angaben können Sie weglassen, ohne dass Ihnen daraus ein Nachteil entsteht.
Soweit wir Daten nicht unmittelbar von Ihnen erhalten, stammen sie regelmäßig von einer von Ihnen eingeschalteten oder vertretungsberechtigten Person, einem an Ihrer Versorgung beteiligten Leistungserbringer oder dem zuständigen Pflege- beziehungsweise Kostenträger. Dabei kann es sich um Stamm- und Kontaktdaten, Versicherungs- und Gesundheitsdaten sowie Antrags-, Genehmigungs- und Versorgungsdaten handeln. Zwecke und Rechtsgrundlagen entsprechen den Angaben in Abschnitt 4.5.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfängerkategorien sind:
Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken der Empfänger findet nicht statt.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum. Bei einzelnen technischen Dienstleistern kann ein Zugriff aus den USA oder einem anderen Drittland nicht vollständig ausgeschlossen werden. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss, soweit dieser für den Empfänger gilt, oder auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Informationen zu den jeweils einschlägigen Garantien erhalten Sie über unsere Datenschutzbeauftragte.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigter Bedarf zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen besteht.
Vertrags-, Versorgungs-, Nachweis- und Abrechnungsdaten werden nach Abschluss des Vorgangs entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Steuer- und handelsrechtliche Fristen betragen je nach Unterlagenart regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahre. Für Ansprüche gelten zusätzlich die gesetzlichen Verjährungsfristen. Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Besondere Fristen für technische Protokolldaten sind in Abschnitt 4.1 genannt.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an datenschutz@hd-pflegelogistik.de wenden.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Werderstraße 74a, 19055 Schwerin, www.datenschutz-mv.de.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.